Política de privacidad
Última actualización: 2026-05-03
1. Responsable del tratamiento
Woof House Madrid (en adelante, «el responsable»), con email de contacto hola@woofhousemadrid.com, es responsable de los datos personales que recoja a través de este sitio web.
2. Datos que tratamos
- Datos de identificación: nombre, apellidos, email, teléfono.
- Datos del perro: nombre, raza, peso, alergias, medicaciones, cartilla de vacunación.
- Datos de la reserva: fechas, horarios, notas que nos hagas llegar.
- Datos de navegación: dirección IP y tipo de navegador (en logs del servidor durante 30 días).
3. Finalidad del tratamiento
- Gestionar tu reserva, la visita previa y la estancia de tu perro.
- Comunicarnos contigo por email o WhatsApp sobre tu reserva.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables (fiscales, sanitarias).
- Si lo aceptas expresamente, enviarte comunicaciones comerciales puntuales.
4. Base legal
Tratamos tus datos en base a (a) la ejecución del contrato de servicio que solicitas, (b) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad y (c) tu consentimiento expreso para comunicaciones comerciales.
5. Plazo de conservación
Conservamos tus datos durante la relación con el servicio y hasta 5 años después por obligaciones legales. La cartilla de vacunación se conserva mientras tu perro siga siendo cliente.
6. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Como encargados del tratamiento usamos:
- Resend (envío de emails transaccionales) — sede en EE.UU., con cláusulas contractuales tipo.
- Stripe (procesamiento de pagos cuando esté activo) — UE/EE.UU., PCI-DSS.
- InMotion Hosting (alojamiento del servidor) — EE.UU.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviándonos un email a hola@woofhousemadrid.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que tu privacidad ha sido vulnerada.
8. Cookies
Este sitio usa una cookie funcional para mantener tu sesión. Consulta nuestra política de cookies para más detalle.
9. Cambios
Si actualizamos esta política, te avisaremos por email o en esta misma página. La fecha de la última actualización aparece arriba.